A importância do manual de uso, operação e manutenção para evitar acidentes, manifestações patológicas e reduzir os custos no período pós-obra

Resumen

O manual de uso, operação e manutenção é um documento essencial, segundo a norma ABNT NBR 14.037:2024, para orientar a conservação e uso adequado das edificações. Junto a esta norma, a ABNT NBR 5674:2024, destaca a importância da manutenção para garantir durabilidade e segurança das construções. Desta forma, a presente pesquisa busca investigar a entrega do manual por parte das construtoras e sua aplicação por parte dos clientes. A proposta também objetiva identificar as principais manifestações patológicas nas residências, os custos consequentes e a incidência de acidentes por falta de manutenção. Buscando uma abordagem mista (quantitativa e qualitativa), foram aplicados questionários a moradores de casas residenciais no Distrito Federal e construtoras locais, após aprovação do Comitê de Ética e Pesquisa do CEUB. Os dados foram organizados em gráficos e analisados, contribuindo para alertar a importância do manual na conservação das edificações e na redução de problemas pós-obra. Os resultados demonstraram uma falta de disseminação do manual por parte das construtoras, além de que, em sua maioria, não o personalizam, o que não enfatiza e detalha a importância de manutenções específicas. As manifestações patológicas mais comuns relatadas foram fissuras e infiltrações, porém a relação entre entrega do manual e falhas não pôde ser plenamente comprovada devido a dados conflitantes. Quanto à ocorrência de acidentes por falta de manutenção, quase metade das construtoras informaram que já houveram casos, sendo um ponto de atenção e sugestão de aprofundamento para futuras pesquisas. Conclui-se que o manual de uso, operação e manutenção é essencial para evitar acidentes, ações corretivas e custos elevados, e novas pesquisas são recomendadas para demonstrar seu impacto na qualidade das construtoras, e na economia financeira das mesmas e dos usuários.