Business Intelligence como ferramenta gerencial no suporte ao processo de Business Performance Management - doi: 10.5102/un.gti.v1i1.1201

Resumen

O propósito deste estudo é desenvolver o conceito de Business Intelligence aplicada ao processo de Business Performance Management utilizando uma abordagem fenomenológica de pesquisa. Partindo do desenvolvimento dos conceitos apresentados em diversos artigos e livros, pretende-se chegar a uma síntese que, aliada à aplicação de alguns estudos de caso, caracterize a utilização do referido instrumento como um auxílio ao processo de Business Performance Management.